Uzgodniony przebieg zlecenia
Określamy statusy, przekazania, odpowiedzialne role i informacje potrzebne do kolejnego kroku.
Koncepcja projektu · Koordynacja zleceń
Każde zlecenie ma jasno określoną kolejną osobę odpowiedzialną.
Projektujemy drogę od zarejestrowanego zlecenia do potwierdzonego zakończenia. Zadania, dokumenty i zatwierdzenia są dostępne tam, gdzie potrzebuje ich kolejna osoba, z identyfikowalną historią decyzji.
Oferta projektowa · Zakres i realizacja są uzgadniane dla Państwa firmy.
ZLECENIE / AKCEPTACJE
Odpowiedzialność przed następnym krokiem
Przygotowanie
PRZYKŁADOWE ZLECENIEPrzyjęcie zlecenia
- Osoba odpowiedzialna
- Powiązanie dokumentów
Weryfikacja
PRZYKŁADOWE ZLECENIESprawdzenie wyniku
- Dowody kompletne?
- Wyjaśnienie otwartych kwestii
Zatwierdzenie
PRZYKŁADOWE ZLECENIEPotwierdzenie wykonania
- Zapisanie decyzji
- Przekazanie zlecenia
Akceptacja to osobny krok
Działanie w kolejnym systemie następuje zgodnie z uzgodnionym procesem decyzyjnym.
PUNKT WYJŚCIA
Gdzie dziś narasta nakład pracy.
Zlecenie istnieje, ale nikt nie widzi, którego zatwierdzenia brakuje ani kto powinien działać dalej. Decyzje utykają w czatach, a dokumenty i statusy się rozjeżdżają.
UWIDOCZNIĆ PRZEBIEG PRACY
Widok możliwego rezultatu.
ZLECENIE / AKCEPTACJE
Odpowiedzialność przed następnym krokiem
Przygotowanie
PRZYKŁADOWE ZLECENIEPrzyjęcie zlecenia
- Osoba odpowiedzialna
- Powiązanie dokumentów
Weryfikacja
PRZYKŁADOWE ZLECENIESprawdzenie wyniku
- Dowody kompletne?
- Wyjaśnienie otwartych kwestii
Zatwierdzenie
PRZYKŁADOWE ZLECENIEPotwierdzenie wykonania
- Zapisanie decyzji
- Przekazanie zlecenia
Akceptacja to osobny krok
Działanie w kolejnym systemie następuje zgodnie z uzgodnionym procesem decyzyjnym.
- 01Zlecenie
- 02Praca
- 03Zatwierdzenie
- 04Zakończenie
REZULTAT
Co mają Państwo na koniec pilotażu.
Zatwierdzenia z uzasadnieniem
Zmiany lub wydatki trafiają do wyznaczonej osoby decyzyjnej. Decyzja, uzasadnienie i powiązane zlecenie są dokumentowane razem.
Zakończenie, które można sprawdzić
Ukończone zadania i wymagane dowody stanowią podstawę odbioru. Właściciel potwierdza wynik przed zamknięciem.
OD ZLECENIA DO PRZEKAZANIA
Jak jeden krok prowadzi do następnego.
- 01
Określenie zlecenia i odpowiedzialności
Zlecenie otrzymuje zakres, osobę odpowiedzialną i wymagane dane wejściowe.
- 02
Przekazanie pracy
Uczestnicy otrzymują zadania z jasną odpowiedzialnością, terminami i wymaganymi dokumentami.
- 03
Decyzja o zmianach
Zmiana wymagająca zatwierdzenia jest przedstawiana z uzasadnieniem i przyjmowana lub odrzucana przez wyznaczoną osobę.
- 04
Udokumentowanie zakończenia
Wykonawcy przekazują uzgodnione dokumenty i informacje o postępie.
- 05
Odbiór i zamknięcie
Właściciel zlecenia sprawdza kompletność i wynik. Sprawa zostaje zamknięta dopiero po jego potwierdzeniu.
PIERWSZE WDROŻENIE
Jasno ograniczony pilotaż.
Jeden typ zlecenia, wybrana grupa użytkowników i jedna ścieżka zatwierdzania. Obejmujemy całą drogę dla tego przypadku; kolejne działy i wyjątki następują po wspólnej ocenie.
Co jest potrzebne na start
- Jeden typ zlecenia z jasnym początkiem, końcem i przykładami typowych wyjątków.
- Wskazani wykonawcy, osoby zatwierdzające i odpowiedzialny właściciel procesu.
- Wymagane dokumenty, zasady zatwierdzania i decyzja o użyciu istniejącego oprogramowania lub odpowiedniego nowego rozwiązania.
KRYTERIA OCENY
Czas oczekiwania na decyzje
Mierzymy czas między kompletnym wnioskiem o zatwierdzenie a zarejestrowaną decyzją.
Kompletność sprawy
Sprawdzamy zlecenia pod kątem wskazanych osób odpowiedzialnych, wymaganych dokumentów i identyfikowalnych przekazań.
Sprawdzanie statusu poza systemem
Zespół rejestruje telefony lub wiadomości na czacie, które nadal są potrzebne, aby zrozumieć postęp wybranego zlecenia.
FAQ
Zanim zaczniemy.
Czy B2B-System to jedyna możliwość realizacji?
Nie. Najpierw oceniamy zamierzony przebieg pracy i Państwa istniejące systemy. B2B-System oferujemy jako opcję do dostosowania, jeśli pasuje do zakresu.
Co się dzieje, gdy po zatwierdzeniu coś się zmienia?
Określamy, które zmiany wymagają nowej decyzji. Uzasadnienie i nowa decyzja pozostają przy zleceniu; istniejące zatwierdzenia nie są po cichu reinterpretowane.
Skąd wiemy, że przebieg pracy sprawdza się na co dzień?
Państwa zespół realizuje wybrane zlecenia od początku do końca. Właściciel procesu sprawdza przekazania, czasy oczekiwania i dowody oraz zapisuje pytania lub wyjątki, które pozostają niewyjaśnione.
POWIĄZANE ZADANIA
Dokąd może prowadzić następny krok.
AI i oprogramowanie
Od wizyty na miejscu do kompletnego raportu serwisowego.
Łączymy zdjęcia, informacje o wykonanych pracach i otwarte kwestie z odpowiednim zleceniem i przygotowujemy raport do sprawdzenia. Pilotaż obejmuje jeden typ wizyty — od formularza mobilnego do zatwierdzonego dokumentu.
Zobacz proces i rezultaty ↗AI i oprogramowanie
Połączenie danych finansowych. Każda liczba możliwa do prześledzenia.
Łączymy wybrane źródła danych we wspólnym raporcie zarządczym i uwidaczniamy przyporządkowania i rozbieżności. Pilotaż koncentruje się na jednym raporcie, a reguły i wyniki sprawdza Państwa dział finansów.
Zobacz proces i rezultaty ↗NASTĘPNY KROK
Co powinno działać lepiej w Państwa firmie?
Prosimy opisać proces, który zajmuje czas Państwa zespołu. Omawiamy, gdzie automatyzacja mogłaby pomóc i czego potrzeba, aby określić następny krok.
Proszę opisać obecny przebieg pracy, zaangażowane osoby i potrzebny wynik.
HEINRICH SCHNEIDER / DDC
heinrich@ddc.companyWolą Państwo e-mail? Prosimy napisać do nas bezpośrednio.
Strona umowy: M2D GmbH, Am Turm 11, 53721 Siegburg · rozmowa wstępna bezpłatna · Cennik · Bezpieczeństwo i ochrona danych