Für den Berliner Makler Everpeak Properties entwickeln und betreuen wir eine Immobilienplattform: Website, App mit Karte, Online-Bewertung, Telefonie mit Gesprächsnotizen und Anbindung an das Makler-CRM Propstack. Über 1.400 Objekte in Deutschland und Spanien, in zehn Sprachen.
Ein konkreter Prozess genügt für den ersten Schritt.
Ein Maklerbüro mit Objekten in Deutschland, Spanien und den VAE und Interessenten aus vielen Ländern. Die Objektdaten werden im Makler-CRM Propstack gepflegt. Die Plattform sollte diese Daten ohne doppelte Pflege nutzen und Anfragen zuverlässig zum Team bringen.
DDC entwickelt und betreibt die Plattform seit 2026: Website mit automatisch erzeugten Objekt- und Stadtseiten, App mit Karte und Merkliste, Online-Bewertung für Eigentümer, Telefonanbindung der Berliner Rufnummern, Verwaltungsoberfläche und Schnittstellen zu Propstack.
Im laufenden Betrieb und in Weiterentwicklung. Neue Bauprojekte kommen per Schnittstelle ins CRM, zum Beispiel ein Projekt mit 47 Einheiten samt Bildern und Grundrissen in einem Durchgang.
Ansichten aus dem laufenden Betrieb, aufgenommen auf der öffentlichen Website und in der App.
Die Berliner Rufnummern des Büros sind an die Plattform angebunden. Was am Telefon besprochen wurde, steht danach im CRM, ohne dass jemand mitschreiben muss.
Interessenten rufen die Berliner Rufnummer an. Der Anruf geht direkt zum Makler, auf Wunsch auch auf das Mobiltelefon.
Nach dem Gespräch entstehen Transkript und Kurzfassung: wer angerufen hat, worum es ging und welches Objekt gemeint war.
Kontakt und Notiz landen automatisch in Propstack, bei bekannten Nummern direkt am passenden Kontakt.
Aufnahmen werden verschlüsselt übertragen und auf Servern in der EU gespeichert. Der Zugangsschlüssel zum CRM verlässt den Server der Plattform nicht. Eigene Rufnummern und interne Gespräche werden nicht ins CRM übernommen.
Objekte, Bilder und Grundrisse kommen aus dem Makler-CRM, Anfragen gehen als Kontakt zurück. Neue Bauprojekte werden per Import angelegt.
Für Objekte, Städte und typische Suchanfragen entstehen eigene Seiten, die Suchmaschinen direkt gemeldet werden.
Bewertungs- und Objektanfragen landen sofort beim Team, mit Benachrichtigung und Aufgabe für denselben Tag.
Beschreiben Sie einen Ablauf, der heute Zeit bindet. Wir besprechen, wo Automatisierung ansetzen kann und welche Informationen für einen belastbaren nächsten Schritt fehlen.
Hilfreich: heutiger Ablauf, Häufigkeit und das gewünschte Ergebnis.
HEINRICH SCHNEIDER / DDC
heinrich@ddc.companyLieber per E-Mail? Schreiben Sie uns direkt.